+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

В каких условиях можно вернуть товар в магазин

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В каких условиях можно вернуть товар в магазин

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине. Если же продавец не верит их словам, а также требует предъявить чек, ему следует напомнить, что законом предусмотрен возврат и без этого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

Как вернуть товар в магазин в 2019 году

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Saniok T. При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат. Вернуть можно при действии следующих условий:. Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше.

Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью. Веста г москва. Добрый день. Купила газовую варочную панель 3 недели назад.

Оказалось, что нужна была электрическая Подскажите имею ли я право вернуть или обменять товар. Чек имеется. В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу статья 25 Закона о защите прав потребителей. Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Так, если клиент совершил покупку 1 декабря, то к продавцу нужно обратиться не позднее 15 декабря.

Вот что вам может сказать закон по этому поводу. А если я пришёл в магазин ещё не прошли 14 с дня покупки захотел вернуть товар, мне сказали идти сдать в сервис dns и в сервере он пролежал 2 недели уже прошло 14 дней с дня покупки смогу ли я без проблем вернуть товар если прошли 14 дней, хотя они сами меня отправили в сервис. Вам главное обратиться в срок, а там неважно, сколько дней будет проверка. Строго говоря, закон говорит не о возврате, а об обмене товара. В течение 14 дней можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный.

Что такое товар надлежащего качества? Это товар, с которым все в порядке, но он не подошел Вам по каким-то характеристикам: размеру, цвету, фасону, габаритам, комплектации, форме. Если у продавца нет аналогичного товара, который бы Вас удовлетворил, тогда можно потребовать вернуть деньги. Правило о 14 днях распространяется на офлайн покупки. Сроки возврата товара для онлайн покупок иные. И их два - 7 дней и 3 месяца.

И тут главное не запутаться. Если продавец вместе с товаром, купленным в интернет-магазине, передал информацию о порядке и сроках его возврата, тогда вернуть товар можно в сроки, указанные продавцом. В любом случае такой срок не может быть меньше 7 дней. На возврат у Вас есть 3 месяца, если продавец не привез вместе с товаром информацию и порядке и сроках его возврата. Что, на самом деле, случается чаще всего. Обратите внимание, что размещения на сайте продавца информации о порядке и сроках возврата недостаточно.

Вместе с товаром вам должны передать бумагу, где написано, как и в какие сроки можно вернуть то, что Вам не подошло. Мы подготовили для Вас пошаговое руководство, как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине. Срок возврата товара зависит от его вида, наличия или отсутствия гарантии, а также качества:.

Вернуть можно и вещи, купленные в интернет-магазине, но в таком случае срок обращения составляет 7 дней. Если продавец отказывается принимать товар, нарушая права потребителя, покупатель вправе обратиться для урегулирования проблемы с жалобой в Роспотребнадзор.

Также возможна подача искового заявления в суд с требованием о возмещении стоимости вещи, морального вреда и судебных расходов. Что считается датой покупки? Мы пришли в магазин купить обои 2х видов, один вид был в наличии, второго не было в магазине, нам сказали что могут доставить в течение 10 дней.

Я оплатил покупку 2 марта, а 16 марта приехал за обоями. Сделали ремонт и 28 марта я поехал вернуть лишний рулон, мне отказали, потому что с момента оплаты прошло 26 дней, но забрал то я их только 16 марта, через 2 недели после оплаты и пытался вернуть 28 марта через 12 дней.

Кто прав? Был приобретен глубинный скважинный насос чек и свидетель в наличии. При установке его в скважину он насос оказался не рабочим то есть не качает воду. Продавец отказаться вернуть деньги или заменить товар отсутствие аналогичного товара и ссылается на то, что необходимо сделать экспертизу для установления факта по чьей причине не работает насос либо это производственный брак либо неправильная установка и подключение.

На это уйдет время не менее 10 дней. Вопрос: как прожить эти дни без воды с маленькими детьми? И что необходимо сделать для замены товара либо возврата денежных средств? Могу поспорить, что Вы покупали там, где была самая низкая цена.

Нужно покупать не там, где дешевле, а там, где надежно. Во всяких "Шарашкиных конторах" и цена всегда ниже, потому что они не учитывают возможные дополнительные расходы на заботу о клиентах. Andrey , Андрей! Вы не правы! Купили насос Беламос в фирменном магазине, кстати единственный в городе Озёры. Так что Ваши подозрения беспочвенны. Если возникла конфликтная ситуация в связи с возвращением товара,в первую очередь должны быть защищены права потребителя,так как закон так и назввается "Защита прав потребителя" и только при наличие дефектов ,полученных в результате неправильного использования закон на стороне предпринимателя!

Так что ,я считаю,закон : О защите прав потребителя не действует в том обьеме,в котором должен действовать! Все мы привыкли считать, что у нас есть "право на возврат товара", но это не так, у нас есть прав на обмен товара или только в случае если необходимого товара у продавца нет, то продавец обязан принять товар и возвратить нам деньги.

Данное правило установлено в 25 статье Закона " О защите прав потребителей". Обратите внимание! Статья называется " Право потребителя на обмен товара надлежащего качества " - не возврат!

При этом обмен-возврат возможен не всех товаров. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Вернуть деньги возможно только если у продавца нет аналогичного товара либо если он сам так захочет, что ему не выгодно. Ирина ,. Правила возврата товара в течение 14 дней перечислены в 25 статье закона о "Защите прав потребителей". Можно обменять товар на аналогичный , если его внешний вид сохранен, есть ярлыки и товарный чек.

Если у продавца нет аналогичного товара на обмен, он возвращает вам деньги. Рита С. Это срок для возврата товаров, которые не подошли покупателю не потому, что оказались некачественными, а просто потому, что какой-либо причине не понравились покупателю не подошли по размеру, по цвету и т.

В части 1 ст. Еще условие - покупатель при обмене должен подтвердить, что товар приобретался именно у данного продавца у которого предполагается обмен. Для этого необходимо предъявить соответствующий чек, квитанцию либо иной документ о покупке.

Но есть и оговорка — в случае отсутствия документа о покупке покупатель может привести свидетелей, которые подтвердят приобретение товара в данном месте. Данная оговорка важна тем, что позволяет покупателю подтвердить свою правоту в суде, если продавец будет отказываться обменять либо принять товар обратно. В таком случае покупатель вправе потребовать принять товар обратно и вернуть ему деньги расторгнуть договор купли-продажи.

Притом деньги, уплаченные покупателем, должны быть возвращены ему в течение трех дней со дня обращения. Либо же, по договоренности, покупатель может подождать, покамест аналогичный товар не поступит в продажу — в таком случае продавец обязан известить покупателя незамедлительно, что товар поступил.

В случае нарушений прав покупателя Закон предусматривает возмещение продавцом покупателю причиненного морального вреда ст. Не все товары могут быть возвращены подобным образом — Закон в этой же статье предоставляет Правительству РФ право установить перечень товаров, не подлежащих обмену по ст. Андрей Федотов ,.

Знатоки теперь на Кью! Присоединяйтесь к новому сервису Яндекса Перейти. Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Анонимный вопрос. Возврат товара Права потребителя.

Как сдать вещи в магазин

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь.

Срок обмена. Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом. Андрей Кацайлиди.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т.

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Список документов:В связи со вступлением в силу с 01. Срок оказания услуги:В соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона от 13. Результат оказания услуги:Конечными результатами осуществления государственной услуги могут являться: государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация права собственности; отказ в осуществлении государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации права собственности; прекращение государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации права собственности.

Просмотреть полный список услуг. Наряду с государственной регистрацией вещных прав на недвижимое имущество подлежат государственной регистрации ограничения (обременения) прав на него, в том числе сервитут, ипотека, доверительное управление, аренда, а так же ограничения (обременения) прав на недвижимое имущество, возникающие на основании договора либо акта органа государственной власти или акта органа местного самоуправления.

Права на недвижимое имущество и сделки с ним подлежат государственной регистрации в Едином государственном реестре прав (ЕГРП). Государственная регистрация перехода права на объект недвижимого имущества, его ограничения (обременения) или сделки с объектом недвижимого имущества возможна при условии наличия государственной регистрации, ранее возникших прав на данный объект в ЕГРП.

Условия обмена и возврата

Желательно сделать запрос, чтобы уведомление о переходе на УСН имелось у налогоплательщика в бумажном виде. Для организаций предусмотрены и другие параметры для перехода на УСН. Уведомление о праве применения УСН можно подать одновременно с регистрационными документами или в течение 30 дней после.

В противном случае, организация по умолчанию значится в налоговой, как плательщик на основной системе налогообложения. УСНО нельзя совмещать с ЕСХН, но можно - с ЕНВД и с патентной системой.

Закон разрешает отнести товар без брака обратно в магазин, чтобы вернуть или обменять товар можно только по месту покупки.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Они и действуют в большинстве случаев. Специальные же разработаны для оптимизации процедуры разрешения споров. Исчисление срока давности будет начинаться непосредственно с момента прекращения исполнения обязательств.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

В стоимость работ входят работы подготовительного периода (вскрышные работы) и работы основного периода (разработка грунта при обводненности, техническая рекультивация карьера по завершении работ). Обязательства по рекультивации не всегда возникают у организации - в некоторых случаях карьер до исчерпания в нем объемов ОПИ передается собственнику без проведения рекультивации.

В начале разработки карьера организация не может достоверно оценить, возникнет ли у нее обязательство по рекультивации в будущем, а также его величину.

Хотим обратиться к ним по гарантии на замену. Гарантия на него 10 лет.

При оформлении потребуется внесение в реестр информации о деятельности, которой учредители кооператива планируют заниматься. Для этого перед обращением в государственные органы следует выбрать коды по классификатору ОКВЭД. Каждый номер соответствует определенному виду коммерческой деятельности: основной и дополнительной. Выбрать можно несколько кодов, что позволит оказывать разные услуги.

Курс российского трудового права. Иногда коммерческие партнерства функционируют в странах с рыночно ориентированной экономикой в организационноправовой форме компаний с ограниченной ответственностью.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Севастьян

    Очень спорно, но есть о чём подумать

  2. rassdoorffres

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, спасибо за объяснение.

  3. Стела

    Ох мы наржались на этом

  4. Иван

    Да так не чё. Хотя .......

  5. bribadanlun

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.