+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия почте россии за задержку посылки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия почте россии за задержку посылки

Человек имеет право. Смотреть комментарии. Марьяна Торочешникова: Только ленивый не шутил о Почте России — о качестве работы, сроках доставки, очередях в почтовых отделениях. Но иногда вовсе не до шуток, особенно если потерялась ценная посылка или долгожданное письмо. Можно ли получить сатисфакцию, потребовать возмещения убытков? И вообще, легко ли выиграть суд у Почты России?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Электронное заявление на поиск у Почты России

Скоро на этот адрес придет письмо. Подтвердите подписку, если всё в силе. Войдите , пожалуйста. Все сервисы Хабра. Как стать автором Марафон удалёнки. Мегапосты: The Standoff: шоу Про умные устройства Баттл про хакинг. Войти Регистрация.

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать. Stay tuned. По результатам отпишусь. Москвы с 24 августа. Пока исполнять не торопятся. UPD 2 После запроса в прокуратуру ответили, что исполнительное производство начато 29 августа года.

Жду выплаты денег. Итого, посылка путешествовала по России 13 дней. Какая мелочь, скажете вы — ведь был канун праздника 8 марта, когда вся таможня оказалась завалена цветами писали на форумах мои коллеги-ждуны. А сколько вообще должно идти отправление ЕМС после импорта? Уточню, что умный посредник увеличил массу посылки от грамм — амазоновская упаковка — до солидных грамм с коробкой и наполнителем.

Рассудив, что терять мне нечего, я согласился ждать. Напомню, претензии по отправлению ЕМС принимаются в течении 6 месяцев после получения. Но долго ждать мне не пришлось. Уже 21 марта года мне приходит ответ на мое заявление, почему-то за подписью начальника центрального почтамта моего города Приложение 7. Почта пишет откровенный бред о том, что вообще никакие выплаты по международным отправлениям ЕМС они не производят — явная неправда.

На данном этапе появились первые сомнения, имею ли я право на какую-либо компенсацию и одновременно жгучее желание добиться правды. Москва, пр. Вернадского, д. Это письмо Почта России потеряла, и вот уже второй месяц они его ищут по моему письменному запросу.

Sad, but true. Параллельно я писал запросы по электронной почте во все известные мне инстанции. Вот некоторые ответы От Client russianpost. Ваше обращение относится к услугам экспресс-почты EMS. По данному вопросу Вам необходимо обращаться на электронный адрес request emspost.

Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед стороной подачи за соблюдение контрольных сроков доставки с момента поступления отправления на территорию РФ. Относительно нарушений при доставке входящих международных почтовых отправлений EMS сообщаем, что согласно положениям Всемирной почтовой конвенции, а также п.

Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором ПА страны подачи в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки отправлений для получателя не предусмотрена, компенсация может быть выплачена только отправителю.

Заявление на выплату возмещения подается отправителем в стране подачи отправления. Как видно, здесь пишут тоже самое, что написала начальник почтового отделения. Некоторая надежда оставалась на Роскомназор и на Россвяяяяязь. Ну что же, рассказываем им о сложившейся ситуации и просим ответить не бумажной почтой, а по электронной почте. Забегая вперед, скажу что от Россвязи ответ пришел за день до визита в суд, в Роскомнадзор попросил подождать два месяца до 24 мая года.

Россвязь пишет Ну что же, пора идти в суд. Для меня это было первым опытом такого рода, поэтому я решил подготовиться. Все-таки, обращения по почте это одно, в суровый суд — совсем другое. Основной иск составлен благодаря его посту, спасибо ему. А я расскажу, как найти своего мирового судью, как составить и подать иск. Сначала определимся, к какому судье будем направлять иск, для этого идем на msudrf. Получаем сайт вашего судебного участка, в моем случае это biysk8.

Иск v 0. Можно отправить с уведомлением о вручении, можно без него, но на заказное все равно дадут трек для отслеживания. Теперь остается только ждать. Как я понимаю, основная сложность для людей на данном этапе — незнание, что иск можно отправить по почте, и суд будет обязан его рассмотреть.

Да, можно принести лично, но прием всего 1 час в неделю плюс неудобное время. Поэтому отправка почтой оптимальна, по городу ничего потерять не должны. Также не пугайтесь пошлины — в моем случае для иска о защите прав потребителей я освобождаюсь от её оплаты.

Добрая тетя-секретарь уточнила мой адрес и сказала что я очень невнимательный молодой человек, потому что забыл указать его в иске. Итак, 17 апреля года приходит ответ от суда, что иск оставляется без движения и дают срок до 27 апреля исправить неточности.

Мои неточности были таковы: Не сделал копию всех документов. Суд за вас копии делать не будет, запомните это! Не указал в иске свой почтовый адрес. Самый жестокая ошибка, я рассчитывал, что суд возьмет его с обратного адреса письма. Не повторяйте ошибки, пишите его в начале иска. Не указал цену иска нет, указал, просто суд его не увидел.

На всякий случай я пишу длинное обоснование и еще раз подчеркиваю цену. Без цены иска его у вас не примут однозначно! Изменения до версии 0. Через некоторое время пришел ответ, что иск принят, начато гражданское дело, заседание состоится 16 мая года, приложена повестка. Определение о принятии искового заявления к производству и подготовке дела к судебному разбирательству.

На этом этапе я понял, что все серьезно, что суд будет, и затраты мои составили 60 р на 2 письма. Итак, 16 мая года, Беру с собой оригиналы документов оригинал это хорошо сказано, у меня это ответ начальника почтамта и выписка счета карты из Сбербанка , остальные документы были в электронном виде, поэтому просто распечатываю их.

Также беру копию иска. Итак, что из себя представляет суд. Вы приходите к назначенному времени в кабинет указанный в повестке и ждете пока вас пригласят. Меня пригласили, секретарь предложила мне ознакомиться с отзывом ответчика то есть Почты России. Ответчик пишет В целом его ответ можно рассмотреть как последнюю попытку убрать ответственность от себя. Признается факт задержки, но далее болезненный бред.

Здесь я подумал, что все плохо — и такие мысли не раз меня посещали. Далее, томительные минуты ожидание в коридоре, и секретарь приглашает меня в комнату заседаний. Там сидит судья в мантии и знакомится с вашим делом. Сразу же мне было предложено рассмотреть дело в отсутствии ответчика они просили рассмотреть без него , судья уточнила, не отказываюсь ли я от своих требований и пошли уточняющие вопросы — посылка, что за посылка, как я считал контрольные сроки прохождения отправления.

Потом мы вместе считали на пальцах дни прохождения посылки, и мне предоставили слово. Я сказал, что ни в коем случае не согласен с позицией Почты и уверен, что после получения посылки требовать компенсацию может и получатель.

Слова свои я поддерживал ссылками на законы, которые написаны в иске. Судья не слишком придиралась к деталям, основное внимание было на срок доставки. Затем судья ознакомилась с документами, выписка со счета карты для оплаты ее не заинтересовала. Здесь мне дали возможность приложить к иску ответ Россвязи , где было зафиксировано замедление в прохождении посылки.

Судья очень заинтересовалась этим документом, наверно потому что он с большой печатью и подписью. Еще с судьей посмеялись над тем, что Почта России не хотела быть ответчиком, говоря о том, что ЕМС это абсолютно другое лицо.

Но тут суд без меня проявил благовидность и назначил ответчиком таки Почту России. Затем зачитаны мои исковые требования в рублях, я произношу магическую фразу про исковые требования не волнуйтесь, судья вам подскажет и судья удаляется в совещательную комнату для принятия решения, меня отправляют курить в коридор.

Также Почту России обязали заплатить пошлину р и штраф?! Дается месяц на обжалование решения с обоих сторон. Все, я победил! Я решил написать о своей победе сейчас, а не ожидая месяц, пока решение вступит в силу.

Возмещение ущерба

Чьи соцсети круче: Durex vs Vizit. Как конвертировать проект Figma во Framer-прототип. Ухань: почему всё не так просто. Как нанимать сотрудников, которые помогают бизнесу расти. Что посмотреть на праздниках: юнит-экономика, точки роста бизнеса и управление продуктом на пальцах. Запуск бизнеса во время пандемии.

Нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции без учета дня приема составляют:. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных бытовых нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки , но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Скоро на этот адрес придет письмо. Подтвердите подписку, если всё в силе.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Послать и получить

Switch to English sign up. Phone or email. Компенсация за задержку доставки от Почты России! Если посылка пришла с опозданием, получатель или отправитель вправе предъявить почте претензию и взыскать с почты компенсацию. Правила оказания услуг почтовой связи.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

Оплата взносов за квартал или год с 2018 г. Расчет взносов в ПФР и ФФОМСШаг 4. Расчет взносов в ФССШаг 5. В каких случаях создавать обычные счета-фактуры, а в каких - авансовые счета-фактуры. В каком случае в требовании-накладной указывать счет 91.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным законом от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ; в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным законом от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более почтовой связи, подаваемые во ФГУП «Почта России» с использованием.

Товарный вид стиральной машины сохранен. На этом основании истцу было отказано в возврате денег за товар. На следующий день они пришли с письменным заявлением об отказе .

Когда была проведена последняя оценка объектов недвижимости по Ярославской области. Государственная кадастровая оценка объектов недвижимости по Ярославской области проведена в 2012 году (по состоянию на 12.

Работы по государственной кадастровой оценке объектов недвижимости проведены в соответствие с положениями Федерального закона от 29.

При этом он не ограничил коллекторов в правах, а, наоборот, сделал их полноправными участниками финансового рынка. Стоит подчеркнуть, что это абсолютно нормальная практика. Долг, как известно, платежом красен, и если есть рынок кредитования, то должен быть и рынок взыскания.

Подобные действия могут квалифицироваться как шантаж или хулиганство и предусматривают ответственность. В договоре на займ, как правило, указывается, что представители МФО могут делиться персональными данными с третьими лицами, если клиент указал их контактные данные.

В телефонном разговоре коллектор обязан представится (ФИО, должность), назвать организацию, в интересах которой он ведет свою деятельность. Кстати, коллекторам запрещено каким-либо образом скрывать номер телефона, с которого был осуществлен звонок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат посылки от клиента Почты России
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Венедикт

    Увольте меня от этого.

  2. Ева

    Есть еще много вариантов

  3. gingblinsusi

    Что Вы имеете в виду?

  4. Виргиния

    Я извиняюсь, что немного не в тему, а что таковое RSS? и ка на него подписаться?

  5. pechampaymet

    Что это тебе в голову пришло?